Ajuda

Olá! Este espaço foi desenvolvido para esclarecer e solucionar todas as suas dúvidas referentes a compra, entrega, pagamento, troca, segurança e devolução. Escolha o tópico relativo à sua questão para ter a explicação detalhada de cada item. Se ainda assim você continuar com dúvidas, entre em contato conosco através do link "Fale Conosco".

Busca

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Como comprar

Escolha o produto pelas categorias no lado esquerdo da home page, "Acessórios", "Infantil"; etc. Clique no nome do produto e certifique-se de seus detalhes através das fotos disponíveis. Leia também as informações em  "Descrição", para ter certeza que está satisfeito com o produto e suas condições.

Compra

Produto escolhido, a próxima etapa é clicar em "Comprar". Especifique a quantidade desejada e o produto será incluído em seu Carrinho de Compras. Informe o CEP do local de entrega e clique em OK. O sistema automaticamente calcula o valor do frete e o preço final de sua compra. Se desejar seguir suas compras, clique em "Continuar Comprando" e repita o procedimento. Para finalizar seu pedido, clique em "Fechar Pedido" e duas janelas para cadastro se abrirão. “Novo cliente” e “Já sou cliente”. Inclua seus dados, por favor, na opção que lhe convier: crie uma senha se for a primeira vez que estiver comprando com a Pylones, ou, se já tiver adquirido algum produto em nossa loja, faça seu login com a senha que definida anteriormente.

Formas de Pagamento

Saiba sobre as formas de pagamento aqui.

Troca e Devoluções

A Pylones criou uma Política de Troca e Devolução visando manter a transparência para com nossos clientes:

- Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente, através do nosso Formulário de Contato, ou ligue para telefone 11 3459-9797, de segunda a sexta-feira das 09:00h às 18:00h.

- Nenhum produto pode ser devolvido sem essa comunicação, fora do prazo (7 dias, contados partir do recebimento), ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham. Se isso ocorrer, o mesmo será reenviado ao cliente pela empresa.

Promoções e Descontos

Preços e condições de pagamento válidos exclusivamente para compras efetuadas no site

Cadastrando-se em nossa Newsletter você recebe informativos via email com descontos exclusivos. Não esqueça que os preços e descontos são válidos por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques. Os descontos concedidos no site não são cumulativos.

Vale Presentes e Cupons

Este campo será usado para obter os descontos adquiridos em alguma de nossas promoções. Digite o código fornecido no espaço indicado no momento de sua compra e clique em “Utilizar Cupom” ou Utilizar "Vale Presentes" para o abatimento.

Não recebe nossos emails?

Se você não recebeu nosso email verifique em sua caixa postal se esta na pasta SPAM ou LIXO ELETRÔNICO e autorize para libera-lo na próxima vez.

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Site Seguro - Certificado - Selo de Segurança

Site Autêntico Basic


A presença do selo “SITE AUTÊNTICO” em nosso website, indica que a URL que o exibe passou com sucesso por um rígido processo de validação de informações, no qual foram realizadas análises diversas que permitem a obtenção de um Certificado Digital SSL.

O selo de segurança Site Autêntico indica que o website www.pylones.com.br possui um certificado digital SSL, o qual é utilizado para garantir que o website é AUTÊNTICO e que as suas informações, quando postadas em uma URL HTTPS são CRIPTOGRAFADAS antes de sua transmissão.

Dúvidas ainda?

Entre em contato conosco através do nosso Formulário de Contato, ou ligue para a nossa central no telefone 11 3459-9797, de segunda a sexta-feira das 09:00h às 18:00h. Teremos o maior prazer em ajudá-lo! Obrigado.



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